注意: Please note that the 帮助台 cannot assist with password resets or account information over email due to FERPA regulations. 如果你在这些问题上需要帮助,请打电话 928-226-4357.
The ITS服务台 is here to help with any technical difficulties you may be experiencing. 有关最常见的问题,请查看下面的FAQ部分.
常见问题
我的密码是什么?如何更改/重置密码?
在入学, students will receive an email to the personal email address used in the application with a link to a First-Time User Setup process. 第一次用户设置将引导您创建新密码, 并为恢复和将来的密码重置设置恢复信息.
有关myCCC密码重置工具的更多信息,请访问我们的 密码信息页面.
我的Comet ID是什么?如何找到它?
Comet ID是你在CCC的用户名. This will be used to sign in to all CCC technology services and the computers online and on campus. Comet ID是五个字符,以您的首字母开头(例如:AB123)。.
寻找你的彗星
在入学, students will receive an email to the personal email address used in the application with their Comet ID and a link to a First-Time User Setup process.
If you do not have an admissions email with your Comet ID, you can use your @ID to locate it. 如果您没有@ID, 或者如果您的帐户是新于48个营业时间, 您将无法找到您的Comet ID,必须联系ITS帮助台. The Comet ID is generated by an automatic system, and takes time to build the account. 如果您有您的@ID,并且您的帐户足够老,请访问我们的 彗星ID查找器.
If you are having problems retrieving your CometID, 请与ITS服务台联系.
我的@ID是什么,如何找到它?
一旦你的申请完成并被大学接受,@ id就会被创建. @ID用于注册、经济援助和学生事务需求.
查找您的@ID
找到你的@ID, 使用您的Comet ID登录myCCC, 选择“注册”, 然后“检查您的注册状态”. 您的姓名和@ID将显示在屏幕的右上角. 有关myCCC的更多信息以及如何登录,请查看下面的常见问题解答.
如果您在检索@ID时遇到问题, 或需要帮助查找您的彗星ID, 请与ITS服务台联系.
什么是myCCC,我如何使用它?
myCCC is our student portal that provides access to a variety of online services; including 画布, 学生的电子邮件, 图书馆, 辅导, 自助服务横幅(学位进度, 成绩单, 登记, 金融援助, 付账单, 个人信息), 和更多的.
You can login to myCCC with your CometID and password by using the "myCCC" linking on the home页面 or directly by going to http://myccc.dan48.com. 如果您在使用myCCC门户网站时遇到任何问题或有疑问, 请与ITS服务台联系.
什么是Canvas,我如何使用它?
Canvas是CCC的学习管理系统(LMS),教师使用它来发布成绩, 课程教学大纲, 作业, 小测验, 还有课程公告. 学生 that have registered early will have access to their canvas course(s) the 星期五day before the start of term. 新学生在他们的第一门课程开始之前可能没有Canvas帐户.
有关Canvas的浏览器/系统要求,请参阅"Canvas的基本计算机规格是什么?”页面.
什么是Zoom,我该如何使用它?
Zoom is an online conferencing tool utilized primarily for remote delivery of online and hybrid courses to students. Zoom allows instructors to conduct class online through a desktop client or a mobile app using a camera and microphone. 学生可以在任何地方用智能手机加入Zoom课程, 平板电脑, 或有网络连接的电脑.
有关如何使用Zoom的更多信息和说明,请查看我们的 缩放信息页面.
什么是Office 365,我如何使用它?
Office 365是一款在线版的Microsoft Office产品, 包括文字, Excel, 演示文稿, 和访问. CCC向所有活跃的学生和员工提供Office 365.
Most of the products can be used directly in a browser and do not require installation.
有关如何注册Office 365的说明,请查看我们的 学生科技服务 myCCC页面.
计算机实验室提供什么软件和服务?
威尼斯安卓版 computer labs have many of your needed applications available on Windows 10 and 11. 校园电脑是免费使用的活跃注册学生与彗星ID.
CCC has three Computer Lab locations: Lone Tree Campus, Fourth Street, and the Page Center.
- 应用程序: 计算机实验室有你课程所需的所有应用程序. 这包括Adobe CC, Microsoft Office, MatLab, R(数学)等.
- 印刷: Printing is available for students in the Computer Labs and the Student Learning Center. 印刷只提供黑白. 学生 are allotted 100 页面s per semester and can purchase more from 学生账户 for $0.10 /页.
- 扫描: Scanners with instructions are available on multiple computers in the Computer Labs.
- 复制复印机可以在电脑室附近和校园里的其他地方找到. 抄袭是要收费的.
- USB驱动器 可向服务台申请借阅. 担保要求. (学生ID /键)
- 电源插座 with USB are available in the back of the computer labs for students with laptops or mobile devices.
- Specialty Computer Pods are found in the Computer Labs on the Lone Tree and Fourth Street campuses. These specialty computers include Adobe CC, MatLab, and additional accessibility software.
什么是剪纸,我如何使用它?
PaperCut是一个打印管理解决方案,旨在减少打印机浪费. 学生每学期开始有100页的免费页面. 如果学生的剪纸纸用完了, 他们需要访问学生账户(收银员)购买更多. 目前的定价是每页10美分, with a minimum purchase of $5 (50 页面s) Unused 页面s do not roll over to new semesters.
当你在校园里登录电脑时, you will see a small window appear in the top right of the screen indicating how many PaperCut 页面s you have left. 每次打印,这个数字都会下降. 打印按使用墨粉的页面跟踪打印的页数. 双面纸计两页. 三面纸算作四页.
在剪纸窗口显示您的打印,您可以使用“详细信息...按钮获取更多信息. 您将被要求使用您的Comet ID和密码登录. Here you can view your trends and analysis information that is associated with your account.
我的学生邮箱是什么?我如何使用它?
威尼斯安卓版为学生使用谷歌的电子邮件服务Gmail. 所有学生在注册时都会自动创建一个电子邮件帐户. Your student email is the main point of contact for all CCC emails - including notices, 公告, 中断, 或事件. 通过你的学生邮箱,你可以访问所有的 谷歌工作空间服务. 您的学生电子邮件遵循模板的
您可以使用myCCC门户访问Gmail. 在传送门内, you can choose Gmail in the QuickLaunch or view the top messages in the Gmail Dashboard.
For student discounts associated with your 学生的电子邮件, view our discounts FAQ below.
我如何转发我的学生电子邮件?
信息 技术 Services does not recommend students set automated forwarding of College email to a personal email address, 然而(以 手术140 - 09), 通过您的学生电子邮件帐户, 您可以选择将所有新邮件转发到另一个电子邮件地址, 或者只转发某些类型的消息. 有关如何转发电子邮件的步骤,请遵循以下说明 谷歌支持网站.
如何连接CCC的无线网络/ Wi-Fi密码是什么?
威尼斯安卓版 offers all students and employees the ability to connect to the CCC Wi-Fi network. 要连接到CCC的无线网络,请按照以下步骤进行.
- 打开系统的无线网络连接. 这通常由系统任务栏上的无线图标表示, 或者手机上的Wi-Fi标志.
- 从可用的Wi-Fi网络列表中, 从列表中选择“cc - access”或“cc - student”.
- 输入可用的密码 Wi-Fi信息页面.
- 现在连接上了!
通过使用网络, all users agree to the CCC Acceptable Use of 技术 Policy and CCC Student Code of Conduct. Misuse of the CCC Computer Networks may result in disciplinary actions stated in the Acceptable Use of 技术 Policy (140-01) and/or the CCC Student Code of Conduct. CCC计算机网络的所有使用都受到监控和记录.
有关CCC无线网络的更多信息,请访问我们的 Wi-Fi信息页面
我如何获得支持...? Canvas / Cengage / Achieve Integration
画布:一旦登录 画布, “帮助”菜单将同时提供全天候的电话号码和聊天功能
Cengage: 1-866-994-2427, or Cengage Sam Support
实现集成: 麦克米伦发射台支持
我如何获得学生/员工技术折扣?
Many companies offer college and university students/employees discounts for technology-related purchases.
查看我们的 学生科技服务 myCCC页面 for a list of companies that offer discounts with your student email address.
我如何索取我的官方成绩单?
哪些设备/设备可用于检查学院 & 工作人员?
Lone Tree帮助台为当前的教员提供Windows笔记本电脑 & 员工临时结帐.
所有设备数量有限,先到先得. 设备/设备的可用间隔最多为两周.
学生及教职员科技资讯小册子 & 教师.
ITS为学生和员工创建了两个pdf文件 & 教师详细介绍了我们学院技术的额外和有用的提示.